[tcsezer]

Herkese merhaba. Ocak 2017 tarihinde annem vefat etti. Kullandığımız Vodafone NET interneti de ben başka bir eve taşınacağımdan dolayı iptal ettik. Nisan ayında müşteri hizmetleri bizi arayarak 650 tl gibi bir mebla ödememizi isteyerek adeta bizi şok etti. Biz iptal ettiğimizde bize böyle bir şey söylenmemişti. Nisan ayından itibaren Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmelerimiz devam etmekte ve onlara ölüm kağıdı, veraset belgeleri gibi dosyaları faks çektik fakat kendileri ücreti almakta hala diretiyorlar. En son aradıkları zaman, yani biraz önce, 450 tl gibi bir ücrete düşürdüklerinizi belirttiler. İnterneti iptal ettirmemiz keyfi bir şey olmamasına rağmen, böyle bir etik olmayan yanlış davranış gösterilmesi bizi kızdırmakla beraber mağdur duruma düşürdü. Bu konuda hukuki olarak yapabileceğimiz bir şey var mı acaba? Şimdiden teşekkürler.

Ayrıca sözleşmede vefat halinde doğacak borcun mirasçılara aktarılacağa söyleniyor, sözleşmenin bizde bir örneği yok. Böyle bir şey mümkün mü?

[Bilal]

Bu memlekette yapılacak en güzel şey vodafoneyi kapatmak. milleti sömürüyorlar.